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Política de Privacidad | TintesXpress
Fecha de vigencia: 18/4/2026
En TintesXpress respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y canales de comunicación, incluyendo mensajes de texto SMS cuando el cliente haya dado su consentimiento.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario o te comunicas con nosotros:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Información relacionada con tu vehículo y el servicio solicitado
Fecha y hora preferida de contacto
Mensajes, comentarios o solicitudes que nos envíes
Información técnica básica del uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos de funcionamiento del sitio web
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
Responder preguntas, solicitudes y cotizaciones
Coordinar citas y servicios
Confirmar citas
Notificar cuando un vehículo esté listo
Dar seguimiento relacionado con el servicio prestado
Prestar y mejorar nuestros servicios
Mantener la seguridad, funcionamiento y administración del sitio web
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales
3. Comunicaciones por SMS
Si decides otorgar tu consentimiento mediante el formulario correspondiente, TintesXpress podrá enviarte mensajes de texto relacionados con:
Confirmaciones de citas
Avisos de vehículo listo
Seguimiento post-servicio
La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según tu proveedor móvil.
Puedes cancelar la recepción de SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para recibir ayuda, puedes responder HELP o comunicarte con nosotros directamente.
La información móvil, incluyendo tu número de teléfono, los datos de opt-in y el consentimiento para SMS, no será compartida con terceros o afiliados para fines de mercadeo o promoción.
4. Base de la recopilación y uso
Recopilamos y usamos tu información porque:
tú nos la proporcionas voluntariamente;
es necesaria para responder tu solicitud o prestarte un servicio;
es necesaria para administrar nuestro sitio y proteger nuestro negocio; o
es requerida para cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Cómo compartimos la información
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Podremos compartir información únicamente en estas circunstancias:
con proveedores de servicios que nos ayuden a operar el sitio web o el negocio, bajo obligaciones razonables de confidencialidad;
cuando sea necesario para procesar solicitudes o prestar servicios;
cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente lo requiera;
cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad, propiedad o prevenir fraude o abuso
No compartimos números móviles ni datos de consentimiento SMS con terceros o afiliados para fines de mercadeo o promoción.
6. Conservación de la información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, resolver disputas, mantener registros del negocio, cumplir con obligaciones legales o hacer valer nuestros acuerdos.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies, herramientas analíticas u otras tecnologías similares para mejorar la navegación, entender el uso del sitio y optimizar su funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas cookies, aunque ciertas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. No somos responsables por el contenido, seguridad o prácticas de privacidad de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.
10. Menores de edad
Nuestros servicios y nuestro sitio web no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la participación o autorización de un padre, madre o tutor cuando sea aplicable.
11. Derechos y solicitudes de privacidad
Puedes comunicarte con nosotros para solicitar acceso, corrección o actualización de la información que nos hayas proporcionado, sujeto a nuestras obligaciones legales y operacionales. También puedes solicitar que dejemos de comunicarnos contigo por ciertos medios, incluyendo SMS, siguiendo las instrucciones de cancelación o escribiéndonos directamente.
12. Incidentes de seguridad
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte información personal y la ley aplicable requiriera notificación, TintesXpress tomará las medidas razonables para investigar el incidente y realizar las notificaciones requeridas conforme a la ley aplicable.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituirá aceptación de la versión actualizada, en la medida permitida por ley.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información, puedes comunicarte con nosotros:
TintesXpress
Teléfono: (787) 901-0120
Correo electrónico: Miguel@a1autoairpuertorico.com
Sitio web: a1autoairpuertorico.com
15. Divulgación específica sobre SMS
Para mayor claridad:
“No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.”
Privacy Policy | TintesXpress
Effective Date: 18/4/2026
At TintesXpress, we respect the privacy of our customers and website visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect personal information obtained through our website, contact forms, and communication channels, including SMS text messaging when the customer has provided consent.
1. Information We Collect
We may collect the following information when you visit our website, complete a form, or contact us:
Full name
Email address
Phone number
Information related to your vehicle and requested service
Preferred contact date and time
Messages, comments, or requests you send to us
Basic technical website usage information, such as IP address, browser, device type, visited pages, and site performance data
2. How We Use Your Information
We use the information collected to:
Respond to questions, quote requests, and inquiries
Schedule appointments and services
Confirm appointments
Notify you when your vehicle is ready
Provide service-related follow-up
Deliver and improve our services
Maintain the security, operation, and administration of our website
Comply with legal, regulatory, or contractual obligations
3. SMS Communications
If you choose to provide consent through the appropriate form, TintesXpress may send you SMS text messages related to:
Appointment confirmations
Vehicle-ready notifications
Post-service follow-ups
Message frequency may vary. Standard message and data rates may apply depending on your mobile carrier.
You may opt out of SMS messages at any time by replying STOP. For help, reply HELP or contact us directly.
Mobile information, including your phone number, SMS opt-in data, and consent, will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
4. Basis for Collection and Use
We collect and use your information because:
you voluntarily provide it to us;
it is necessary to respond to your request or provide a service;
it is necessary to operate our website and protect our business; or
it is required to comply with applicable legal obligations
5. How We Share Information
We do not sell or rent your personal information.
We may share information only in the following circumstances:
with service providers who help us operate our website or business, subject to reasonable confidentiality obligations;
when necessary to process requests or provide services;
when required by law, court order, or competent authority;
when necessary to protect rights, safety, property, or to prevent fraud or misuse
We do not share mobile numbers or SMS consent data with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
6. Data Retention
We retain personal information only for as long as reasonably necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, resolve disputes, maintain business records, comply with legal obligations, or enforce our agreements.
7. Information Security
We implement reasonable administrative, technical, and organizational security measures to protect personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, loss, or destruction.
However, no electronic transmission or storage system is completely secure, and therefore we cannot guarantee absolute security.
8. Cookies and Similar Technologies
Our website may use cookies, analytics tools, or similar technologies to improve user experience, understand website usage, and optimize site performance. You may configure your browser to reject some cookies, although certain website functions may be affected.
9. Links to Third-Party Websites
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10. Minors
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11. Privacy Requests and Rights
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12. Security Incidents
If a security incident occurs involving personal information and applicable law requires notification, TintesXpress will take reasonable steps to investigate the incident and provide any required notices in accordance with applicable law.
13. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on this page with a revised effective date. Continued use of the website after such changes will constitute acceptance of the updated version, to the extent permitted by law.
14. Contact Information
If you have any questions about this Privacy Policy or how your information is used, you may contact us at:
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15. Specific SMS Disclosure
For clarity:
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
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